Sujet: Commande de pièces... C'est long...

[alan_mars]

Hello à tous,

ça fait un moment que j'avais plus participé au forum !
Je reviens parce que cette fois j'ai un problème et je me demande si c'est normal.

Je suis en train de refaire mon moteur de Monster 600 de 1995 et j'ai fais ma liste de pièces, je suis allé chez l'agent ducati du coin qui m'a fait une première commande que j'ai validée le 13 Juillet. J'avais téléphoné deux semaines après et le gaillard me dit que les pièces ne sont pas encore arrivées parce que quand ducati a une commande pour laquelle il manque des pièces, ils attendent de tout avoir pour envoyer le tout. Ok je trouve normal.

Je rappelle le 25 Août, j'avais toujours rien reçu, et là il me dit qu'en fait il avait perdu ma commande, donc rien n'était jamais allé chez ducati. Bon tant pis, je lui redonne la liste des références de mes pièces et on recommence.

Donc ça fait depuis le 25 Août que j'attends pour mes pièces. Est-ce que vous avez aussi dû attendre autant longtemps ?

[pilouface]

l'usine est ferme en aout, les pieces peuvent mettre 3 mois a debarquer. bon courrage.

[Pandi-panda]

Le concess' paume ta commande et plutôt que de t'appeler dès qu'il s'en rend compte il te laisse poireauter pendant un mois en te donnant une fausse excuse? 

Y'a que moi qui soit scandalisé? Ptain le sérieux du truc... Il fait la même chose quand tu laisses ta moto en révision? Il n'y touche pas, te la facture et si tu reviens quand ta courroie pète "ah ben ouais en fait on avait rien fait dessus" ?

suis horrifié.

[Prowler]

J'ai entendu dire que l'usine d'assemblage fermait toujours bien en aout, mais plus la partie expédition de pièces détachées.

Sinon, un branquignole qui paume une commande et réagit plus d'un mois après, faut vite changer de concession...

[alan_mars]

Ok c'est vite vu alors Merci pour ces informations.

Je vais faire preuve de patience alors, j'ai d'autres trucs à bricoler de toutes façons (Une pontiac firebird TA )

Pandi-panda, oui parce que je pense qu'ils ont carrément paumé toutes mes infos en fait donc difficile de me rappeler, mais ils ont sûrement pas fait d'effort non plus, ils auraient sûrement pu retrouver mon mail par exemple.

Autrement, je fais mes révisions moi-même, c'est plus sûr Mais en effet, je sais pas trop comment ils se débrouillent... J'ai déjà été déçu de l'agence lausannoise, là je suis allé à Bevaix aussi en Suisse, ben... je sais pas trop, je commence à me dire que je m'en fous, tant que ça arrive

Je pense que je vais téléphoner cet après-midi, juste pour qu'il me dise les mêmes excuses qu'avant -> tout va bien, c'est juste que c'est long, pis si y'a une encore une couille, j'irai en France

[bipbip]

haaaaaaaaaaa c'est pour çaaaaaaa, comme ils disent:

 " YAAAAAA PAS LE FEUUUUUUUU AU LAAAAAAAAAC!!!" 


quel année ta firebird?

[insane_rider]

Ah ben fallait le dire tout de suite. Évite FMC et Bourguet, c est des incompétent. Sinon essai GB tech a chamoson, ex-Favre, très compétent et sympa. 

[alan_mars]

Bipbip : elle est de 92, c'est une "récente"

Insane_ride : FMC niveau incompétence, je sais pas, mais niveau "être pas sympa", c'est des champions.

Je vous en redirai plus dès que j'aurai appelé l'agence cet après-midi

[sauval]

Je trouve ça bien, moi, les lascars qui reviennent uniquement par besoin ... 

[alan_mars]

Hé c'est pas comme si dans le temps j'avais pas pris part à des discussions et n'avais exposé que mes problèmes (bon on voit au nombre de messages que j'ai pas été super actif non plus ok)
Mais en effet, comme j'avais laissé la ducati un peu de côté, ben j'ai laissé le forum de côté un peu aussi.

Ca doit te donner énormément de travail tout ces gens qui font comme moi. Bon, j'imagine que t'as fait une petite note avec ton message, pis tu fais copier-coller, comme ça c'est plus facile.

Désolé de t'avoir frustré, j'aurais dû, avant de poser ma question répondre aux questions des autres, comme ça on voit que je suis un type bien !

Toutes mes excuses.

[bipbip]

 

[sauval]

Non je ne fais pas de copié-collé, j'innove chaque fois, comme ça je vois si j'ai des réponses intéressantes: et tu es dans ce cas là 
Merci de compatir à cette immense charge de travail, mais ne t'inquiète pas, je suis payé en conséquence 

[pilouface]

'tain vas encore falloir revoir le budget "Sauval" a la hausse encore???  

[sauval]

Oui 

[pilouface]

tant mieux!

[old castor]

quand j'ai acheté la multi 1200 le DS m'a offert valises et poignées chauffante!! 3 mois pour avoir les valises et 5 mois pour les poignées!! alors pas sur qu'en france ça soit mieux qu'en suisse!!!

[tingoat]

pourtant y a de la pièce

[alan_mars]

Non pas sûr, mais sûrement que les prix seraient plus intéressants, quitte à attendre pareil

Bref, on m'a dit que la personne qui s'était occupée de ma commande allait me rappeler. Ca n'a toujours pas été fait. Bref on verra.

[Glotton]

J'connais un suisse qui a acquis une MTS1200... nbses (nombreuses) erreurs
dans la commande de la part de son concess suisse (couleur, etc...), ne comprenant rien
aux pièces qu'il commandait à l'usine, etc... on pourrait en arriver à croire que pas mal
de DS en suisse sont bourrés d'incompétents 

[pilouface]

et a l'opposé, j'ai toujours eu de bon echo (meme si pas formidables) du concess de geneve, comme quoi les cons sont repartis équitablement sur terre ...

[tingoat]

moi qui essayais de faire de l'humour avec ma photo de pièce ducati
je la mets en plus grande

[insane_rider]

Celui de geneve est pas mal... Juste pas mal...

[alan_mars]

En effet, on m'a dit du bien de ceux de genève aussi. Seulement, j'ai plus la flemme d'aller en ville que là où c'est facile d'accès ^^'

Mais bon, entretemps, mon gaillard m'a appelé, il n'a pas perdu ma commande. Toutefois, il me raconte qu'il doit souvent appuyer un peu chez le fournisseur de pièces en suisse et il disait que c'était possible que du coup, il l'aimait pas trop... Pour ma part, ne pas aimer un client ne m'empêche pas de faire mon travail

Bon, je lui ai demandé d'essayer d'en savoir plus, donc de savoir si la commande était partie chez Ducati, et à ce moment, la balle est belle et bien dans le camp de ducati et non pas chez quelqu'un en Suisse. Si c'est chez ducati, je suis assuré que j'ai plus qu'à attendre quelques mois s'il faut.

J'avais pas vu ton image, j'ai cru que c'était dans ta signature ^^'  On en voit pas tant au bord des routes

[franz]

quand j'ai acheté la multi 1200 le DS m'a offert valises et poignées chauffante!! 3 mois pour avoir les valises ...

Là c'est différent, pour les valises pas étanches, le délai est plus long....

[old castor]

pour ça y'a eu un rappel, il n'y a plus de soucis d'étanchéité!! les petits détails s’arrangent petit a petit, faut pas être pressé!! 

[insane_rider]

Puis aussi motor import ( importateur Ducati en suisse) c est plus que des manches a couilles. Ceux ci ils y connaissent rien de chez rien. Bref des incompétent a tout les niveaux ici.

[alan_mars]

Regardes dans des casses, dans des sites de petites annonces. Si tu passes en Suisse, j'en ai que j'utilise pas, mais je crois que l'ancien proprio les avait peintes à la bombe en noir. Je te les donne volontiers, je les mets pas.

[Prowler]

...

[Pandi-panda]

C'est vrai que c'est joli aussi sans cache!

Pis avec une petite selle façon café racer, une paire de bracelets, un cul coupé, des  commandes reculées et deux ou trois autres bricoles ça commence ça être sympa 

[alan_mars]

Ouais, moi j'avais juste dû repasser les câbles de manière à ce que ce soit joli, parce que ces caches... ben c'est des cache-misère