Sujet: ps performance "attention au delais"

[alain74]

salut a tous voila j'ai commande une bulle chez eux il y a plus d'un mois
je leur envoye des mail et des coups de telephone mais je n'arrive pas a les avoir
ma petite question
est ce que des personnes on deja commande chez eux ?
avec ce meme delai pour les livraison??
si quelle qu'un a un phone hors hotline (par mp)ou je puisse les joindre merci d'avance 

[DarkMonster]

Suffit de faire une petite recherche....

http://www.planete-ducati.com/site/index.php?option=com_jfusion&Itemid=5&topic=30818.msg878210#msg878210

http://www.planete-ducati.com/site/index.php?option=com_jfusion&Itemid=5&topic=16457.msg872570#msg872570

[alain74]

merci  y a plus qu'a attendre alors   
mais je bien un phone quand meme hors hotline si c'est possible

[alain74]

http://www.forum-auto.com/moto/section25/sujet376781.htm
voila qui en dit long !! 

[DarkMonster]

Presque 2 mois les ressorts de fourche pour ma part....

[tony1098]

une commande chez eux pour une pièce en stock,ils m ont donné un délai de 10 jours.Livraison 3 semaines après la fin du délai 

[Al flimstar]

feu arrière pour 1098 avec clignos intégrés: soit disant dispo sur le site (vérifié plusieurs jours après avoir passé ma commande)

puis silence radio
puis mails et re-mails
puis tentatives de telephone
puis demande de remboursement....acceptée qui plus est (?) par retour de mail (enfin...!)

et finalement livraison au bout de 3 mois! mais pas de remboursement...

franchement de la flûte PS...

[doclorenzo69]

Ils annoncent les pieces en stock pour que tu commandes et ensuite tu t'apperçois qu'ils t'ont mentis.
Toujours se renseigner avant de commander sur un site. Il suffit de faire une recherche sur google pour connaitre leur réputation.
Bon courage pour le délai. Vous devriez annuler vos commandes. Cela les forcerait à considérer leurs clients avec un minimum de respect.

[sub02]

Je pense qu'ils annoncent toutes leurs pièces dispos,sinon qui commanderait un article non disponible chez eux ???

[stef s4r]

Je pense qu'ils annoncent toutes leurs pièces dispos,sinon qui commanderait un article non disponible chez eux ???

ben les personnes qui ne les connaissent pas 

[desmoflo86]

Plus d'un mois pour un simple contacteur de stop pour mon PR19...

C'est clair et net pour moi: PS PERFORMANCE, c'est terminé!!! 

[alain74]

voila leur reponse

Bonjour et merci de votre demande,

Nous venons de prendre connaissance de votre email. Nous avons rencontré une erreur de référencement.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments engendrés et procèderons au remboursement de votre commande aujourd’hui.

Encore toutes nos excuses

Cordialement

"Très important" : Notre catalogue contient plus de 10.000.000 de références et ne cesse de grandir jour après jour, par conséquent, il est impensable de pouvoir stocker la totalité de celles-ci.

De plus, pour certains produits, nous travaillons en flux tendu avec nos fournisseurs afin que vous puissiez bénéficier de remises exceptionnelles.

Etant donné la conjoncture économique actuelle, une majorité d'usine stock de moins en moins et produisent à la commande, ce qui peut entraîner des délais supplémentaires.

Sur les demandes de disponibilités de stock nous nous efforçons d'être le plus précis possible, mais nous tenons à insister sur le fait qu’elles sont traitées en temps réels.

Sachant que notre stock varie toutes les secondes, les délais annoncés ne sont valables que pour les commandes passées l’instant suivant avec un moyen de paiement instantané (carte bancaire).

Les délais annoncés sont les délais pour que le ou les articles arrivent en nos entrepôts, à cela rajouter un délai de 48-72H pour le traitement de la commande et les 48H de transports pour que la marchandise soit chez vous.

Si l'article n'est pas disponible dans nos stocks, le délais annoncé est le délais annoncé par l'usine, nous ne sommes pas responsable des éventuels repports ou retards de l'usine.

 

PS: Ceci n'est pas une réponse automatique
. bla bla   

 

[Gomi]

mort de rire

des usines qui produisent à la demande, 10 millions de références, des stocks en temps réels... Trop forts chez PS 

mais ils ne prennent surtout pas les gens pour des cons, non non non

[gizmo38]

pareil plus jamais PS performance pour moi ....un filtre a air KN attendu 2 mois.....mais le cheque avait bien entendu été encaissé la  semaine apres la commende.

[Biloo]

Faut dire que les banques, elles, travaillent en flouz tendu... 

Enfin, surtout le notre, bien sûr ! 

[ducattof]

C'est clair et net pour moi: PS PERFORMANCE, c'est terminé!!! 

lol  pas mieux j'ai commande une paire de plaquettes brembo soit disant dispos sous 5 jours.

1 mois après toujours rien contacté par téléphone j'ai annulé la commande et demande le remboursement et ce fut aussi rapide que la commande!

donc claire soit tu est pas presser soit tu passe ton chemin!

perso le choix est fait 

[bandit91]

3,5 mois pour une commande  la façon que j'ai trouvé pour les faire se bouger un peu. C'est de faire intervenir le service juridique de mon assurance afin que me soit remboursé la commande non arrivée.
En plus il m'avait été sorti le même baratin que situé plus haut.
Pour moi , tu as plus de chance à la roulette russe que d'avoir ta commande en temps et en heure; sur tous les forums c'est la même chose.

A BANNIR ABSOLUMENT .

[doclorenzo69]

Je pense qu'ils annoncent toutes leurs pièces dispos,sinon qui commanderait un article non disponible chez eux ???

J'ai commandé des plaquettes AP racing dans un magasin moto, on m'a annoncé qu'elles n'étaient pas en stock. On m'a donné un délai d'une semaine et je les ai reçu au bout d'une semaine et 2 jours. Comme quoi c'est faisable de respecter les délais. Avoir énormement de réferences est une vrai merde à gérer pour une boite.

[alain74]

je pense que c'est mieux d'avoir moins de ref pour satisfaire les cliens
du coup j'ai commander une autre bulle bdl courbure de chez puig chez un autre accessoiriste moto avec qui j'ai l'habitude de commander elle sera la mercredi au max comme quoi meme vue le prix 88€ttc faut peser le pour et contre 

[stef]

je pense que c'est mieux d'avoir moins de ref pour satisfaire les cliens

oui mais nan : c'est bien mieux d'avoir plein de ref et de faire croire aux clients qu'elles sont dispos, ce qui augmente le nombre de commandes et la quantité de pognon qui rentre.
Le nombre de clients annulant leur commande dedant être minoritaire, la boite s'en bat les nouilles ...

[doclorenzo69]

Bon ben ils m'ont livré qu'une paire de plaquettes à l'avant ces cons.     

[mad]

Moi j'en suis content de PS je leur ai commandé une béquille arrière (en promo sur leur site) spécial pour monobras et ils m'ont livré en a peine 3 semaines !! (m'en foutait je savais que j'aurais pas mon 1098 avant 1 mois) 

[chabs]

La LV8? Tu es plutôt chanceux ça fait plus d'un mois et demi que je l'attends...

PS: Définitivement terminé pour moi en tout cas!

[OpOw]

Pour moi aussi c'est fini, je prefere payer un peu plus chere et l'avoir la semaine prochaine que d'attendre 3 mois 

[rolio62]

Perso, 3 mois d'attente pour un kit chaine et 2 paires de plaquettes

Prix imbattables mais delai de livraison inacceptables...

Faut savoir anticiper avec PS performance!
Le truc c'est qu'il faut commander les pieces pour la prochaine revision

[jejemg]

PS Performance a pas mal de réf, débite très vite ta carte mais et bcp moins efficace pour la livraison.
Pour ma part, après des délais de livraison dépassés, j'ai demandé le remboursement et là, miracle, livraison dans les 48 heures.

Moralité : si à l'origine, ils étaient intéressants, il y a aujourd'hui suffisamment de sites aussi voire plus attractifs et bien plus sérieux.

[Elipsys]

Je recommande sport-classic 
Commande de rétros Rizoma hier matin, reçu aujourd'hui
Les prix sont certes un peu moins intéressant que PS Performance, mais je préfère avoir mes pièces tout de suite plutot que dans 3 mois

[desmo.mig]

effectivement ce sont des billes!
 
livraison tardive
erreur sur le produit
livraison encore + tardive
des baltringues à fuir, y'a mieux ailleurs!