Sujet: SAV/ Service commercial Bagster

[doclorenzo69]

A force d'utiliser mes cavalieres Sport de Bagster les tendeurs de mes sacoches ont commencé à rendre l'ame: embout qui saute, élastique qui se détend... Usure assez normal en somme vu les conditions d'utilisation.

Ne sachant pas si Bagster les vendez au détail (leur site n'en fait pas mention) j'ai envoyé un mail via leur site pour poser la question. Je n'ai jamais eu de réponse à ce mail et ce depuis peut etre 2 mois.

Je n'y pensais plus quand en ouvrant ma boite aux lettres je vois un petit colis contenant un lot de tendeurs neufs. A aucun moment je n'ai demandé la réparation d'un éventuel préjudice et elles m'ont été gracieusement offertes. 

Je n'ai que du Bagster pour ma bagagerie (cavalieres, sacoche réservoir et tapis de réservoir). J'en étais déjà trés content mais cette attention montre combien ils se soucient de leurs clients. Je pense que cela valait le coup de le préciser. Si tous pouvaient avoir le meme sens du commerce.

J'ai aussi testé le SAV Dainese pour un ami et là aussi que du bon: délai de 3 semaines et aucune discussion pour réparer l'attache d'une des bottes alors qu'on voyait bien que la botte était bien abimée. Aucun frais à payer. 

[bostrom]

C'est clair que ce geste est à noté

Ca prouve leur serieux

[yoman]

Il y a quelques années, j'ai eu des problémes sur des tendeurs de tapis de réservoir Bagster qui se désagrégeaint  . Le tapis avait deux ans 
Au mondial du 2 roues, j'en ai parlé au représentant Bagster qui m'a demandé de ramener le tapis là où je l'avais acheté, ce que j'ai fait 
Deux semaines apres, mon tapis etait de retour avec les tendeurs changés et cela ....gratuitement 
C'est vrai que ce sont des produits chers, mais c'est de la qualité et le service est sérieux et compétent 

Bravo 

[benge]

Au fait, toutes leurs différentes sacoches réservoir sont elles compatibles avec tous leurs tapis ?

[stef s4r]

ca existe encore des fabricants correct!? 

 

[bertilou]

Pas vraiment eu le même contact... 
J'ai un petit clips qui a dégagé sur le tapis du monstre, je demande sur le site j'attends encore la réponse, et en demandant au magasin réponse sous huitaine: faut compter environ 10 € le bout de plastoc 
Pas vraiment pour le prix mais le principe veut qu'il le gardera son petit bout 

[stef s4r]

il a su mieux demandé que toi apparement 

[doclorenzo69]

Au fait, toutes leurs différentes sacoches réservoir sont elles compatibles avec tous leurs tapis ?

Normalement oui c'est fait pour.
Bertilou: je ne peux parler que de mon expérience perso.

[benge]

Au fait, toutes leurs différentes sacoches réservoir sont elles compatibles avec tous leurs tapis ?

Normalement oui c'est fait pour.

Je m'en doutais un peu mais je préfère m'en assurer.

Merci 

[Flo1000DS]

Un jour, en accrochant ma sacoche bagster sur le tapis de la 749 apres avoir refait le plein, j'ai un peu forcé (sacoche pleine à craquer) et l'accroche a lachée, me coupant les 2 pouces (j'etais entrain d'appuyer...)
ben t'as l'air tres con avec les pouces qui pissent le sang à une station service à 400 bornes de chez toi un dimanche apres midi...
je vous dis pas le retour....

j'ai réparé l'attache et n'ai plus jamais forcé !
d'ailleurs chaque fois que je devais la mettre, j'avais un petit reflexe pavlolvien qui revenait , une petite contraction d'aprehension ... 

[tatane]

up!!!
 

ce soir j'ai mis le bagster sur la ss pour la premiere fois , j'ai constaté qu'un des clips des tendeurs du tapis de reservoir (savez les trucs en plastic qui pincent les sangles ) etait cassé (l'ancien proprio me l'avait dit mais j'avais zappé ) donc systeme D pour maintenir le tout.

ou peux t'on faire une reparation ?: revendeur, contacter bagster pour savoir ?

[steph]

Contactes Bagster, ce sera plus simple.

[desmoniak59]

tu nous tiens au courant Tatane , j' ai eu la même mauvaise surprise il y a une quinzaine .

[coyoteproject]

je vais surveiller ma boite aux lettres au cas ou j'y trouve un moteur neuf de 999s 

on sait jamais, que Ducati prenne aussi soin de son image auprès de ses clients...... 

[bertilou]

@ Tatane et Desmo: vous avez pas lu, j'ai déjà demandé à la dame, et elle voulait s'acheter un sac en croco ! 
je vais la rappeler en disant que c'est pour un seven zizi 

[tatane]

 

allez on contact bagster, 10 euros le bout tu dis berti chez quel escrot revendeur?

[bertilou]

C'était chez Motoport à Lille mais je pense que c'est le prix partout...ils n'avaient même pas répondu sur le site de bagster... 

[ONCLEBOB]

je vais surveiller ma boite aux lettres au cas ou j'y trouve un moteur neuf de 999s 

on sait jamais, que Ducati prenne aussi soin de son image auprès de ses clients...... 

J'avais parlé du manque de puissance de mon 400SS et j'ai reçu un 900 SS en plus........
Mais c'est pas Ducati qui est à l'origine de ça, c'est moi.
Comme dit le proverbe:
"Aide de toi et le ciel t'aidera"

[atokadonf]

Je confirme pour les 10€ le ridicule bout de toc, mais ça c'est SANS les frais de port ... 
Et je peux vous dire que c'est pas en lettre simple ...
Après, ben le cordonnier du coin ...
En attendant, deux ronds de porte clés utilisés comme un double D de cax ont fait l'affaire. Sinon, des boucles de serrage de bretelles d'un vieux sac à dos qui traine.

[tatane]

reponse ce jour par mail ::

allez voir les magasins de moto distribuant la marque

pas faux