c'est pas aussi simple....
le mieux est d'une de ne pas s'énerver
ecrit lui par recommender: en lui rappelant les faits et en lui demandant de te fournir un extrait de ton contrat/réglement à cette situation.
tu pourras alors vérifer ces dires et de là si il a raison, attendre le remboursement qui devrait plus etre très long, même si il a pris du retard j'en conviens
la moyenne est de un mois, mais il existe, il vrai surtout chez les courtiers, des délaits un peu plus long: qui sont du à la structure/lien qu'ils ont avec les compagnies d'assurance pour qui ils travaillent et qui ne leur facilitent pas toujours le travail... mais bon les courtiers sont professionnels dans l'ensemble même plus que les assurances elle-mêmes
ou alors il te pipote et dans ces cas là en fonction de ce qui est prévu: tu vas gentillement lui réécrire qu'il est tenu de respecter son contrat....sinon plainte, acam,....
ou si tu veux j'ai quelqu'un a te recommander.. en MP