Sujet: Ma nouvelle enclume, 1200 diavel.

[monstermann.6.8]

C'est ça , Cirano !

[Luther-pam]

Espèrons qu'ils vont couvrir tous les frais, et qu'en plus de l'assurance, tu ne te retrouves pas avec un reliquat à payer... et que le dicton se vérifie : "Cirano, aux 2 berges raque!!"

[sauval]

Pour le jambon?

Oui, elle fonctionne par tranche de période 

[duc17]

 

[monstermann.6.8]

Salut

J'ai appelé la garantie ce matin car en regardant de plus près les conditions que personne ne lis,  il s'avère qu'il faut leur déclarer le sinistre dans les 5 jours ouvrés...
A priori le diagnostic n'est pas pris en charge dans le contrat ! 
Ensuite j'ai fait le point avec mon assistant , à savoir chat gpt ...Ce truc est balèze quand même...
En 30 secondes il m'a sorti la faille,  à savoir que :
Si des opérations de démontage et remontage son nécessaire pour déterminer l'origine ou l'étendue des dommages, le coût de ces opérations ne sera pris en compte que dans la mesure où la garantie est après ces contrôles reconnue applicable.
En gros si le fait de passer du temps sur la machine pour déterminer la panne,  et que cette panne est prise en charge,  alors ils payent les heures...
C'est comme ça que je le comprends.
J'ai envoyé un mail en parallèle pour leurs signifier le truc . Merci mon assistant 
Je les appellerai demain pour faire le point et qu'ils rédigent le devis en ce sens avant de l'envoyer à la garantie ou voir avec eux qu'ils noient les heures dans la réparation...

A suivre...

[AlexMarty]

sérieux...

page 1 : "putin chuis trop content, j'ai acheté une Diavel !"
(page 1, 2 et 3) : pourrissage, roulage, et... oups !
page 3 : appel à la garantie


c'est chiant... bon courage

ps : mdr pour chatgpt... j'y prends goût aussi... et Le Serbe en a fait un pote de comptoir

[monstermann.6.8]

Nan mais je suis content , hein ! 
J'ai bien fait de renouveler la garantie, pour une fois j'ai eu le nez fin  ... Je pensais que ce serais la jauge de carburant qui ferait des sienne en premier ! 
En même temps je peux faire beaucoup par moi même , mais vu que je paye , j'en profite !

[AlexMarty]

on a vu de quoi tu es capable, pas d'inquiétude là-dessus !

et c'est clair que la garantie, ça sert à ça

[John88100]

Ha bah crotte...  Bon, t'aurais pu le dire que t'es sur Mulhouse...

Et hop, un petit joint de cucul... ... Ouai je me permets parce que tu as une garantie 

[monstermann.6.8]

De passage ... j'ai pas traîner.
Si j'avais su .

J'attends de voir la suite,  finalement je sais pas ce qui sera le pire dans cette affaire !
La prise en charge ou le boulot du DS... 
Oui ,je suis mauvaise langue   

[sauval]

Puisque elle est immobilisée un certain temps, tu peux m'envoyer l'étrier gauche? 

[monstermann.6.8]

 
Il perd pas le nord !

[S4RS64]

 

[Fift]

Puisque elle est immobilisée un certain temps, tu peux m'envoyer l'étrier gauche? 

Avant ou arrière ?

[sauval]

M'enfin ...    Voir les deux posts laissés à deux endroits 
De plus vu que je précise Stylema ou M50, le jour où ces étriers seront à l'arrière me semble éloigné 

[Fift]

Surtout à gauche 

[sauval]

Aussi 

[Fift]

Je m'aperçois que je dis une connerie dans ma connerie : avec un monobras, le disque et donc l'étrier sont à gaucge  .

[Guillaume69]

Sur une Tamburini et un M796, c’est à droite, en tous cas.

Édit: à droite de l’excentrique. 

[sauval]

A gauche sur le 996 

[Guillaume69]

Oui, à gauche de la jante, j’ai corrigé, au temps pour moi…

[sauval]

Oui, il me semblait bien que ma 996 est une Tamburini 

[monstermann.6.8]

J'en ai vu une avec un début de maillo dans le hublot - le proprio l'a ramené chez ducati - c'était le joint sur l'axe de pompe à eau. Donc un truc qui pourrait arriver sur plein de modèles...

Par contre problème réglé sur le 1260...

Bingo !
J'ai eu des nouvelles de la concession,  à priori c'est un soucis avec le joint de la pompe à eau....
Du coup ça devrait se régler rapidement. J'espère...

[sauval]

Et pour l'étrier? 

[Ben54]

Alors ça en est où ?

[sauval]

Ils augmentent le stock de charbon de bois, vu le bestiau 

[monstermann.6.8]

Salut
Pas très présent en ce moment,  désolé je n'ai pas d'excuses...
J'ai récupéré la moto le 09 août je crois.
Je n'ai plus de soucis avec,  c'était bien la pompe à eau qui laissait passé de l'eau..
Ça c'est cool ! J'ai rien à redire sur la concession Ducati de Mulhouse.
Bonne prise en charge,  je ne suis pas/ plus client chez eux et ça s'est très bien passé ...
La garantie par contre c'est une galère,  ils sont lent,  chipotent sur tout..
Pour un joint à 50 euros la concession à fait un devis à 1350 euros...Dès le départ la personne qui s'est occuper de moi m'a annoncé la couleur,  pas de remise client vu que c'est la garantie qui paye...
Recherche de panne , réparation,  pièces..
La garantie à pris un peu plus de 1100 euros à charge.
Il m'a resté 230 euros à payer. En gros ça représente les consommables et la vidange + filtre et le temps passer pour ça, ce qui n'était pas compris dans les clauses du contrat...
C'est pour ça que je dis qu'ils chipotent...Et au passage j'ai pris conseil chez chat gpt ,en 10s il m'a trouvé une faille au contrat ! Les heures de recherches ne sont pas forcément prides en compte si la cause de la panne n'est pas garantie.
Donc petit mail à la concession pour leur dire de ne pas les faire apparaître mais de les noyer dans le devis...

Globalement ça va , la moto m'a été rendue juste avant la fermeture de la concession pour congés, la personne qui s'est occuper de dossier à fait venir les pièces en express pour la finir avant la fermeture.. pour ça c'est cool, il ont vraiment joué le jeu alors qu'ils n'étaient pas obligés de se faire chier avec ça !
Pour finir,  la garantie c'est bien pour quelqu'un qui n'y connaît rien,  je pense que ça m'aurait coûter 150 ou 200 euros pour réparer, entre le joint l'huile le filtre le liquide de refroidissement.... La j'ai rien fait , bon ... honnêtement je pensais plus à un joint de culasse ou un truc pénible.

Bref j'ai récupéré la moto,  elle roule bien c'est l'essentiel !